Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 20 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сайта https://kran-parts.ru (далее — «Сайт»), а также порядок приобретения товаров, представленных на Сайте.

1.2. Соглашение заключено между ООО «Автокран 28» (далее — «Продавец», «Оператор», «Компания», «мы») и Пользователем Сайта (далее — «Пользователь», «Покупатель», «Клиент», «вы»).

1.3. Используя Сайт, совершая любые действия на нём (в том числе просмотр информации, оформление заказа, регистрацию), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью понимает их и принимает безоговорочно. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

1.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, действующие на территории Российской Федерации.

1.6. Настоящее Соглашение регулирует отношения по приобретению Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине Продавца.

2. Основные понятия и термины

В настоящем Соглашении используются следующие термины и определения:

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://kran-parts.ru, содержащий информацию о Товарах, условиях их приобретения, оплаты и доставки.

2.2. Интернет-магазин — раздел Сайта, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, а также условия оплаты и доставки.

2.3. Продавец — ООО «Автокран 28», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.

2.4. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, посетившее Сайт и использующее его возможности.

2.5. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.

2.6. Товар — запасные части, узлы, агрегаты, техника и иные материальные объекты, представленные к продаже на Сайте.

2.7. Заказ — оформленный в установленном порядке запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

2.8. Доставка — услуга по доставке Товара до указанного Покупателем адреса или до пункта выдачи.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к Сайту и содержащейся на нём информации, а также возможность приобретения Товаров, представленных в Интернет-магазине.

3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

4. Информация о Товарах и ценах

4.1. Информация о Товарах, их описания, фотографии, характеристики и цены размещаются на Сайте в ознакомительных целях.

4.2. Цена Товара, указанная на Сайте, носит информационный (справочный) характер и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

4.3. Окончательная цена Товара формируется после уточнения параметров Заказа (модификации детали, веса, срочности, канала поставки) и отражается в выставленном Продавцом счёте или коммерческом предложении.

4.4. Информация о наличии Товара на Сайте носит ориентировочный характер и подлежит подтверждению менеджером Продавца на момент оформления Заказа.

4.5. Изображения Товаров на Сайте могут отличаться от фактического вида Товара. Достоверные характеристики и комплектация Товара уточняются у менеджера Продавца.

5. Порядок оформления и исполнения Заказа

5.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:

• через форму обратной связи на Сайте;
• по телефону 8 (800) 333-70-57;
• через мессенджеры (WhatsApp, Telegram);
• по электронной почте.

5.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:

• наименование Товара, каталожный номер, маркировка или иные идентифицирующие признаки;
• марка и модель техники, для которой требуется Товар;
• контактные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты);
• способ доставки и адрес получения Товара.

5.3. После получения Заказа Продавец:

• проверяет наличие Товара на складе в РФ или возможность поставки из Китая;
• уточняет стоимость, сроки и условия поставки;
• направляет Покупателю коммерческое предложение или счёт на оплату.

5.4. Заказ считается принятым к исполнению после поступления оплаты на расчётный счёт Продавца в размере, определённом в счёте или коммерческом предложении.

5.5. Продавец информирует Покупателя о статусе Заказа на всех этапах: от подтверждения оплаты до отправки Товара и передачи его транспортной компании.

5.6. Продавец имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа без объяснения причин.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата Товара осуществляется в российских рублях.

6.2. Способы оплаты:

• безналичный расчёт (с НДС или без НДС);
• наличный расчёт (в офисе компании);
• оплата на карту Сбербанка (для физических лиц).

6.3. Доставка осуществляется только по предоплате. Условия предоплаты:

• для постоянных клиентов — от 10%;
• для новых клиентов — от 30%.

6.4. Вопрос отсрочки платежа рассматривается индивидуально и может быть предоставлен постоянным клиентам по результатам оценки объёма и истории сотрудничества.

6.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

7. Порядок доставки

7.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации.

7.2. Способы доставки:

• транспортными компаниями (авто-, авиа- и железнодорожным транспортом);
• службой доставки СДЭК;
• Почтой России;
• выделенным транспортом (по запросу);
• самовывозом со склада Продавца в г. Благовещенск (ул. Северная, 189).

7.3. Доставка до терминала транспортной компании в г. Благовещенск осуществляется бесплатно.

7.4. Сроки доставки:

• Товар в наличии на складе в РФ — 10–15 дней (мелкие товары), 20–30 дней (тяжёлые и крупногабаритные позиции);
• Товар под заказ из Китая — в среднем 30–40 дней.

7.5. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от веса, объёма, направления и условий выбранной транспортной компании.

7.6. Переход права собственности на Товар и риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о Товарах;
• исполнять Заказы в согласованные сроки;
• обеспечить качество Товаров в соответствии с гарантийными обязательствами;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• рассматривать претензии Покупателя в установленные сроки.

8.2. Продавец имеет право:

• изменять цены на Товары и условия Соглашения в одностороннем порядке;
• приостанавливать или прекращать доступ к Сайту по техническим причинам;
• отказать в оформлении Заказа при отсутствии Товара или по иным основаниям.

8.3. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа;
• своевременно оплачивать Заказы;
• принимать Товар при получении, проверяя его целостность и комплектацию;
• соблюдать условия настоящего Соглашения.

8.4. Покупатель имеет право:

• получать полную и достоверную информацию о Товарах;
• оформить Заказ в соответствии с условиями Соглашения;
• отказаться от Товара в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством и Политикой возврата.

9. Возврат и обмен Товара

9.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Политикой возврата и обмена, размещённой на Сайте, а также с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменён в течение 7 календарных дней с даты получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и наличия подтверждения покупки.

9.3. Товар ненадлежащего качества (брак) подлежит возврату или обмену в порядке и сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей», на основании письменного обращения Покупателя с фото- или видеоподтверждением.

9.4. Возврат Товара, приобретённого под заказ из Китая, возможен только в случае выявления заводского брака.

9.5. Расходы на доставку при возврате Товара по инициативе Покупателя, не связанному с браком, не компенсируются.

10. Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1. Регистрируясь на Сайте или оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также случаев, когда передача данных необходима для исполнения Заказа (в частности, транспортным компаниям для доставки Товара).

10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных и их своевременное обновление.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и защищены законодательством Российской Федерации.

11.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

11.3. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать или иным образом использовать материалы Сайта в коммерческих целях.

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в результате использования Товара не по назначению или с нарушением инструкций по эксплуатации.

12.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

12.3. Продавец не гарантирует, что Сайт будет работать без перебоев и ошибок, и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам.

12.4. Покупатель несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи (при наличии), включая случаи передачи доступа к ней третьим лицам.

12.5. В случае возникновения споров стороны обязуются разрешать их путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Продавца.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его замены новой редакцией.

13.2. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Соглашения не влечёт за собой недействительности остальных положений.

13.3. Бездействие Продавца в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

13.4. Актуальная версия Соглашения в свободном доступе расположена по адресу https://kran-parts.ru/user-agreement/.

14. Контактная информация