Условия доставки и оплаты
Компания «АмурСпецТехникс» осуществляет доставку запасных частей и спецтехники по всей России. Мы работаем с клиентами из всех федеральных округов — от Москвы и Санкт-Петербурга до Дальнего Востока, Сибири, Урала, Поволжья, Северного Кавказа и Крыма.
Способы доставки
Где находятся наши склады
Мы располагаем собственной складской инфраструктурой в г. Благовещенск, а также имеем склад в Хэйхэ (Китай), что позволяет оперативно обрабатывать заказы и поддерживать широкий ассортимент в наличии.
Как часто поступает товар на склад?
Поставки из Китая идут каждую неделю — по 1 или 2 контейнера. Это позволяет нам постоянно обновлять ассортимент и сокращать время ожидания для клиентов.
Сроки доставки
| Ситуация | Срок доставки |
|---|---|
| Товар в наличии на складе в РФ | 10–15 дней (мелкие товары), 20–30 дней (тяжёлые и крупногабаритные позиции) |
| Товар под заказ из Китая | в среднем 30–40 дней |
Как происходит процесс заказа?
Мы выстроили чёткую и прозрачную систему работы с заказами:
Условия оплаты
Условия предоплаты
Доставка осуществляется только по предоплате. Условия зависят от статуса клиента и типа заказа:
- Для постоянных клиентов — предоплата от 10%.
- Для новых клиентов — предоплата от 30%.
Какие документы мы предоставляем?
С каждым заказом мы предоставляем полный комплект документов:
- Все бухгалтерские документы (счёт, договор, накладные, счёт-фактура при работе с НДС).
- Пакет документов от производителя (сертификаты, паспорта качества, гарантийные талоны).
Гарантии
Мы дорожим своей репутацией и несём ответственность за качество поставляемых товаров:
- На основные узлы (двигатели, коробки передач, редукторы и другую технику) действует гарантия от производителя при условии правильной эксплуатации, соблюдения рекомендуемых сроков и применения соответствующих смазочных материалов.
- В случае выявления заводского брака — производится замена детали.
- На остальные позиции гарантия не распространяется, однако мы всегда идём навстречу клиенту. Например, если приобретённый насос не работает, при предъявлении видеоподтверждения мы обсуждаем все вопросы и находим подход, который устроит все стороны.